お客様データの処理

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LMS365は、お客様の組織がMicrosoft 365プラットフォーム上でトレーニングを提供・管理できるようにするSaaS(Software as a Service)ソリューションであり、その目的のために構築されています。したがって、目的と主題に関するデータ処理の動作命令は、当社のサービス(LMS365プラットフォーム)を提供、改善して、当社のプラットフォームに関連する重要な業務を遂行するためにデータを処理することです(これには、セキュリティおよび技術的問題の検出、防止、解決が含まれる場合があります)。また、当社のプラットフォームやサービスを利用・活用しているお客様のために、新機能の開発、調査、カスタマーサポートの提供など、サービスの運営、維持、改善も含まれます。

LMS365プラットフォームでは、プラットフォームにサインアップするすべてのお客様のための同意フローが組み込まれており、すべてのお客様がデータ処理契約の締結を含む当社の条件に同意することを保証しています。お客様は、LMS365プラットフォームに登録することにより、お客様とELEARNINGFORCEとの間で契約を締結します。当該契約には、当社がお客様に提供するサービス、共同作業の方法、および当社のビジネス関係のその他の側面が記載されています。同意フローの一環として当社プラットフォームに登録してこれらの条件を受け入れることは、当社がお客様にサービスを提供するために必要です。本規約にご同意いただけない場合、お客様は当社のプラットフォームをご利用いただけません。

お客様は、LMS365プラットフォームでサインアップし、LMS365サービスの条件(利用規約、サービスレベル契約、データ処理契約)に同意することで、本規約に同意したことになります。組織がLMS365サービスを利用するために、サインアップを行う方が本規約に同意する場合、その方は組織を代表して同意することになります。したがって、サインアップをする方は、組織として条件に同意するための権限を持っていなければなりません。

お客様として登録する場合、適用されるデータ保護法では、個人データの処理について、管理者(お客様)と処理者(ELEARNINGFORCE)の間でデータ処理契約を結ぶ必要があります。

処理者(ELEARNINGFORCE)は、以下のように定義される個人情報に基づいて個人情報を処理します。

  • 「個人データ」とは、識別された、または識別可能な自然人(「データ対象者」)に関するあらゆる情報を意味します。識別可能な人とは、直接的または間接的に、特に名前、識別番号、位置情報、またはオンライン識別子などの識別子を参照して識別することができる人を指します。
  • 処理者(ELEARNINGFORCE)は、「センシティブな個人データ」の定義に従い、センシティブな個人データを処理しません。センシティブな個人データとは、人種または民族的な出自、政治的意見、宗教的または哲学的な信念、労働組合への加盟を明らかにする個人データ、健康または性生活および性的指向に関するデータ、遺伝子データまたはバイオメトリックデータを指します。なお、刑法はEUの立法権の範囲外であるため、犯罪や有罪判決に関するデータは別扱いとなっています。
  • 処理者(ELEARNINGFORCE)は、遺伝データなどの識別子やデータ対象者の健康状態に関連するすべてのデータを含む、その自然人の物理的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、または社会的アイデンティティに固有のデータを処理しません。

したがって、お客様は、プラットフォーム上でサインアップし、当社のサービスを利用するための全体的な条件に同意することにより、本DPAに記載されているように、顧客データの処理についてELEARNINGFORCEとデータ処理契約およびEU標準契約条項を締結し、個人データの処理を管理する条件に関する当事者の合意を反映することになります。

お客様が当社のプラットフォームにサインアップし、規約に同意してサービスの利用を開始すると、ELEARNINGFORCEは、効果的に運営し、お客様(データ管理者)に最高のサービス体験を提供するために、お客様(データ管理者)から個人データを処理、使用、収集します。次のような場合、お客様は、このデータの一部を直接提供します。

トレーニングをユーザーに割り当てる、グループ登録機能を使用するコースを設定する、外部認定証をアップロードする、LMS365ウェブポータルを使用する、当社にサポートを求める場合など。

ELEARNINGFORCEは、お客様との契約に基づいてサービスを実行するために必要な個人データを処理します。

また、LMS365サービスを利用する際にコントローラから指示された場合には、ドキュメントに記載されたとおりに処理します。