カタログ・コース・トレーニングプランを作成するとき、これらの SharePoint ページを管理するとき、SharePoint グループにユーザーを追加するときなどに問題が発生する場合、SharePoint Online でLearn365 が正しく動作するために必要な以下のアプリケーションを確認することをお勧めします。
- The LMS365 Application Manager app (LMS365.AccessApp)
- The LMS365 SPFx パッケージ (LMS365 Modern Experience app)
これらのアプリケーションをインストールし、有効にして、正しく機能するかテストする必要があります。
アプリケーションのテスト、削除、再インストールにより、発生する問題が解決される可能性があります。
ここでは、これらのアプリケーションの確認と、再インストールの手順についてご説明します。
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The LMS365 Application Manager app (LMS365.AccessApp)
アプリがインストールされ、有効になっていることを確認します
コースカタログを作成する前に、LMS365 Application Manager App（LMS365.AccessApp）をインストールし、有効にする必要があります。
このアプリは、作成されたカタログの SharePoint サイトコンテンツに追加され、コースで使用するSharePoint サイトやページ、ドキュメントの作成と編集に必要な権限をユーザーに付与します。
以下の手順にしたがって、SharePointのアプリカタログで、LMS365.AccessApp を確認します。
１．SharePoint 管理センターに移動し、アプリカタログのサイトを開きます。
２．アプリカタログサイトで、SharePoint 用アプリを選択し、LMS365.AccessApp を見つけます。このアプリケーションがない場合は、ここからダウンロードできます。
３． アプリの一覧に LMS365.AccessApp が表示され、有効になっていることを確認します。アプリケーションが有効になっている場合、有効列に「はい」と表示されます。
有効列に「いいえ」と表示されている場合は、そのアプリケーションを有効にする必要があります。
これを行うには、LMS365.AccessApp の横にある3点メニューを開き、「プロパティ」を選択します。
開いたページの一番下までスクロールして、「有効」チェックボックスを選択して保存します。
４．LMS365.AccessApp がチェックアウトされていないことを確認します。
LMS365.AccessApp アイコンに、緑色の矢印が表示されている場合は、アプリがチェックアウトされていることを示します。
アプリをチェックインするには、アプリの横にある3点メニューを開き、詳細＞「チェックイン」を選択します。
５．LMS365.AccessApp が存在し、有効であるにもかかわらず問題が発生する場合は、問題が発生するカタログの SharePoint サイトコレクションに LMS365.AccessApp が存在し、有効になっているか確認します。
これを確認するには、問題のカタログの SharePoint ページに移動します。歯車アイコン（設定）＞サイトコンテンツを選択し、コンテンツで「LMS365（これが、LMS365.AccessAppです）」を見つけます。
LMS365.AccessApp が、SharePoint の特定のカタログに対してインストールされていない場合、それを追加する必要があります。
これを行うには、アプリを確認した同じページで、左上の「＋新規」を選択＞ドロップダウンリストから「アプリ」を選択 して開いたぺージに表示された「LMS365アプリ」カードにある追加ボタンで、カタログの SharePoint サイトコレクションに追加します。
LMS365.AccessApp がインストールされ、有効になっているにもかかわらず、カタログ、そのコースやトレーニングプラン、およびそれらのページを作成または管理する際に問題がある場合は、このアプリの再インストールをお試しください。
アプリを再インストールする
LMS365.AccessApp の再インストールは次の手順で行います。
１．SharePoint 管理センターで、アプリカタログサイトに移動し、SharePoint 用アプリを選択し、LMS365.AccessApp を見つけます。アプリの横にある3点メニューから「削除」を選択します。
２．LMS365.AccessApp を削除したら、キャッシュと Cookie をクリアし、シークレットウィンドウまたは通常のブラウザで、Microsoft 365 グローバル アカウントで Learn365 管理センターにアクセスします。
Learn365 は、LMS365.AccessApp が存在するかどうかを自動的にチェックし、不足しているアプリを配備するオプションを提供します。
不足しているアプリを配備することを示唆するウィンドウが表示されない場合は、キャッシュとCookieが完全にクリアされていることを確認してください。
３．LMS365.AccessApp が配備されると、SharePoint のアプリカタログに追加されます。
The LMS365 SPFx パッケージ (LMS365 Modern Experience app)
アプリがインストールされ、有効になっていることを確認します
SharePoint Framework (SPFx) パッケージは、 SharePoint のモダン環境を提供するため、クライアント側のプロジェクトに必要なもので、グローバルおよびプロジェクトにインストールされた npm (Node Package Manager) パッケージが含まれています。
SPFx パッケージは、コースカタログ ページ、トレーニング ダッシュボード ページ、およびトレーニング ホーム ページの SharePoint サイト コレクション ページに追加する必要があります。
これは、LMS365 SPFx パッケージ（LMS365 Modern Experience app）をインストールし、有効にすることで行います。
時間の経過とともに、インストールした LMS365 SPFx パッケージは古くなる可能性があるため、Microsoft では、最新の変更と修正に確実にアクセスできるように、定期的に更新することを推奨しています。
以下の手順にしたがって、SharePoint のアプリカタログで、LMS365 SPFx パッケージを確認します。
１．SharePoint 管理センターに移動し、アプリカタログのサイトを開きます。
２．アプリカタログサイトで、SharePoint 用アプリを選択し、LMS365（これは、LMS365 SPFxパッケージの略）を見つけます。
このアプリケーションがない場合、手動でアップロードするか、Learn365 に処理を任せます。
３．LMS365 SPFx パッケージのバージョンが最新であることを確認します。バージョンが古い場合は、手動で更新するか、再インストールする必要があります。
４．LMS365 が有効になっていることを確認します。アプリケーションが有効になっている場合、有効列に「はい」と表示されます。
有効列に「いいえ」と表示されている場合は、そのアプリケーションを有効にする必要があります。
これを行うには、LMS365 の横にある3点メニューを開き、「プロパティ」を選択します。
開いたページの一番下までスクロールして、「有効」チェックボックスを選択して保存します。
５．LMS365 がチェックアウトされていないことを確認します。
LMS365 アイコンに緑色の矢印が表示されている場合は、アプリがチェックアウトされていることを示します。
アプリをチェックインするには、アプリの横にある3点メニューを開き、詳細＞「チェックイン」を選択します。
LMS365 がインストールされ、有効になっているにもかかわらず、カタログ、そのコースとトレーニングプラン、およびそれらのページを作成または管理する際に問題がある場合は、パッケージの更新またはアプリの再インストールをお試しください。
LMS365 SPFxのパッケージを手動で更新する
お使いのLMS365 SPFxパッケージのバージョンが古い場合、最新のものをダウンロードすることができます。
パッケージの更新は、次の手順で行います。
１．SharePoint 管理センターに移動し、アプリカタログのサイトを開きます。
２．アプリカタログサイトで、SharePoint 用アプリを選択し、LMS365（これは、LMS365 SPFxパッケージの略）を見つけます。
３．LMS365 SPFxのパッケージを更新する場合は、こちらから最新版をダウンロードします。
４．最新版をダウンロードしたら、SharePoint 用アプリ画面で、Uploadを選択します。
５．開いたウィンドウで、ダウンロードしたファイルを選択し「OK」を選択します。
６．開いたウィンドウで「このソリューションを組織のすべてのサイトで使用できるようにする」チェックボックスを選択し、組織のすべてのサイトとページでLMS365 SPFxパッケージが適切に動作するようにします。
７．「展開」 を選択してアプリを展開します。アップロードされたLMS365 SPFx パッケージは、既存のパッケージを上書きします。
アプリを再インストールする
LMS365 の再インストールは、次の手順で行います。
１．SharePoint 管理センターで、アプリカタログサイトに移動し、SharePoint 用アプリを選択し、LMS365 を見つけます。アプリの横にある3点メニューから「削除」を選択します。
２．LMS365 を削除したら、キャッシュと Cookie をクリアし、シークレットウィンドウまたは通常のブラウザで、Microsoft 365 グローバル アカウントで Learn365 管理センターにアクセスします。
Learn365 は、LMS365.AccessApp が存在するかどうかを自動的にチェックし、不足しているアプリを展開するオプションを提供します。
不足しているアプリを展開することを示唆するウィンドウが表示されない場合は、キャッシュとCookieが完全にクリアされていることを確認してください。
３．LMS365 が展開されると、SharePoint アプリ カタログに追加されます。