Learn365 では、AI 機能をご利用いただくことができます。
Learn365 の AI 機能については、こちらを参照してください。
ここでは、弊社が AI 搭載機能におけるデータ管理、プライバシー確保、セキュリティ維持のために用いている手段について詳しく説明します。
- AI の使用に関するGDPRの規制や法令の遵守について
- AI 搭載機能に使用するシステム
- AI データの保存場所について
- AI データが処理される場所について
- Learn365 やAzure OpenAIによるデータの使用について
- AI 機能は現行の Learn365 の契約範囲になりますか？
- プライバシーとセキュリティに関して、現在の契約の範囲に含まれないものはありますか?
- AI搭載サービスの利用には制限がありますか？
- 現在 Learn365 の AI 機能にはどのようなものがありますか？
- ご意見・ご質問に ついて
AI の使用に関するGDPRの規制や法令の遵守について
弊社 は、AIに関するGDPR規制と法令を遵守しています。
Learn365 はプロンプトに基づいて動作する Microsoft Azure OpenAI Service を使用しています。
ここで重要なのは、Learn365 はこのサービスに学習データを転送しないということです。
Microsoft Azure OpenAI Service の詳細については、Microsoft のドキュメント「Data, privacy, and security for Azure OpenAI Service」を参照してください。
お客様のデータを保護するために弊社が行っているセキュリティ対策については、「ヘルプセンター＞セキュリティーとプライバシー」に掲載の記事を参照してください。
AI 搭載機能に使用するシステム
弊社は、AI 搭載機能に Azure Azure OpenAI Service を使用しています。
ChatGPT は使用していません。
Microsoft Azure OpenAI Service の詳細については、Microsoft のドキュメント「Data, privacy, and security for Azure OpenAI Service」を参照してください。
GPTは、API を通してインタフェースできる基礎的な AI 技術として機能します。
ChatGPT と弊社の AI 搭載サービスとの違いは、以下の点にあります。
- ChatGPT は GPT の上に構築され、GPT パラメータのセットに依存する AI チャット ボット アプリケーションです。
ChatGPT はチャット用に特別に訓練され、コンテンツフィルターやプラグインなどの追加機能が組み込まれています。
- 弊社の AI 搭載サービスは、最も広範なニューラルネットワークの1つである GPT Large Language Model (LLM) を使用しています。
GPT LLM は数千億のパラメータで構成され、AI アプリケーションにテキストコンテンツを生成する能力を与えます。
AI データの保存場所について
AI に関連するデータは、他の Learn365 データと同様に Microsoft Azure データセンター内に格納されます。
これらのデータセンターの具体的な場所は、Learn365 をインストールする際にお客様が選択したリージョンによって決まります。
Learn365 データストレージの詳細については、データ処理 セキュリティとプライバシー「個人データとデータの保存」をご参照ください。
AI データが処理される場所について
AI のデータ処理センターは、どちらも Microsoft Azure 内にありますが、Learn365 の地域データセンターと同じではありません。
ユーザープロンプトは、次の表のマッピングに従って、特定のリージョンで処理されます。
Learn365 やAzure OpenAIによるデータの使用について
Learn365、および Azure OpenAI は、モデルの再トレーニングを目的にお客様のデータを使用することはありません。
後続的分析のために Learn365を通して送信されたフィードバックは、Azure OpenAI側には保存されません。これは、お客様のデータの保護と安全の確保の措置です。
AI 機能は現行の Learn365 の契約範囲になりますか？
Learn365 を使用するお客様に最高のユーザーエクスペリエンスをご提供するよう努めており、すべてのユーザーが AI 搭載機能を無料で利用することができます。
ただし、利用範囲は、ご契約のサブスクリプションプランによって異なります。
アプリケーションを最初にインストールする場合、AI 搭載機能は既定で有効になっていますが、インストール後、必要に応じてに無効にすることもできます。
Learn365 の AI 機能がお客様の組織にもたらす効果をご確認いただき、ご感想やご意見をお聞かせください。また、組織内のできるだけ多くの方々に、この機能を試していただきたいと思います。
プライバシーとセキュリティに関して、現在の契約の範囲に含まれないものはありますか?
現在の Learn365 との契約における相違点は、AI モデルがデータを処理する Azureリージョンが、Learn365 がインストールされているAzureリージョンと必ずしも一致しない点です。
また、AI 搭載サービスの利用を希望する場合、お客様は AI の利用に関する追加の利用規約に同意する必要があります。
AI搭載サービスの利用には制限がありますか？
Learn365 では、お客様のサブスクリプションプランによって利用できる機能の範囲が異なります。
各サブスクリプションプランで利用できる AI 搭載機能については、こちらを参照してください。
コンテンツの生成に使用できる文字数、ビデオファイルのサイズ、アップロード可能なPDFファイルのページ数などの特定の制限があります。これらの制限の一部は、お客様のサブスクリプションプランによって決められます。
現在 Learn365 の AI 機能にはどのようなものがありますか？
Learn365 で現在利用できる AI 搭載機能については、こちらでご紹介しています。
ご意見・ご質問に ついて
AI 搭載サービスの利用に関するご質問やご意見、またはコンプライアンスやプライバシーに関するご質問は、dataprotection@elearningforce.com（英語）または、株式会社ソフィアサポートsupport@lms365.jp にご連絡ください。
AIによるサービス向上についてのご提案、ご要望、ご意見などがございましたら、サポートにお問い合わせいただくか、カスタマーコミュニティ（英語）にご参加いただくか、NPSアンケートにご協力ください。