画面の表示に時間がかかる場合

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トレーニングホームページ、コースカタログページ、またはトレーニングダッシュボードの読み込みに時間がかかる場合、ユーザーのブラウザの設定が影響していることが考えられます。

ここでは、ページの読み込みの問題を回避するために有効となるブラウザの設定方法について説明します。


Apple Safari

Apple Safariブラウザをお使いの方は、Safariの設定>環境設定>プライバシーで「サイト越えトラッキングを防ぐ」のチェックを外します。

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iPhone、iPad でSafariをご利用の場合は、設定>Safari で、「サイト越えトラッキングを防ぐ」 オプションのトグルをオフにします。

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Google Chrome

Google Chromeブラウザをお使いの方は、Google Chrome  設定>プライバシーとセキュリティ>Cookieと他のサイトデータに移動し 、「サードパーティのCookieをブロックする」がオフになっていることを確認します。

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お客様の組織でサードパーティのCookieの設定が許可されていない場合は、次の設定をします。

Google Chrome 設定>プライバシーとセキュリティ>「動作のカスタマイズ」セクションにある「常にCookieを使用できるサイト」の「追加」ボタンを選択します。

サイトの追加項目のフィールドに「login.microsoftonline.com」を入力し、 「サイト上のサードパーティCookieも対象」チェックボックスを選択します。

「追加」ボタンで変更を保存します。

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Microsoft Edge

Microsoft Edgeブラウザをお使いの方は、Miccrosoft Edge 設定>Cookie とサイトのアクセス許可>Cookie とサイトデータの管理と削除に移動し、「サードパーティの Cookie をブロックする」がオフになっていることを確認します。

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お客様の組織でサードパーティのCookieの設定が許可されていない場合は、次の設定をします。

Microsoft Edge 設定>Cookie とサイトのアクセス許可>Cookie とサイト データの管理と削除に移動し、許可の「追加」ボタンを選択します。

サイトのフィールドに「login.microsoftonline.com」を入力し、 「このサイトにサードパーティのCookieを含める」チェックボックスを選択します。

「追加」ボタンで変更を保存します。

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