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Microsoft Teamsのキャッシュをクリアする方法

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ここでは、Microsoft Teams 上の LMS365 において発生する問題を回避するため、Microsoft Teams のキャッシュをクリアする方法についてご説明します。

Windows ユーザーのキャッシュのクリア

１．Microsoft Teams と Outlook のアプリを完全に閉じます。

画面右下のアイコントレイにある Microsoft Teams のアイコンを右クリックし、「終了」を選択します。

Teams_________.png

Outlook はメニューから「終了」を選択します。

２．キーボードの Windowsキー＋Rキー で ファイル名を指定して実行を開き、次のコマンドをコピーして貼り付け、OK を選択します。

%appdata%\Microsoft  

Teams_________.png

３．開いたフォルダの一覧で「Teams」フォルダを選択し、右クリック＞メニューの削除を選択します。

Teams_________.png

４．Microsoft Teamsを再起動し、Microsoft Teams に再度サインインします。

MAC ユーザーのキャッシュのクリア

１．Microsoft Teams を完全に閉じます。

ドック にある Microsoft Teams アイコンを右クリックし「Quit（終了）」を選択します。

Teams________4.png

２．Finder（ファインダー）を開き、上部のメニューバーで Ｇｏ（移動）を選択して「Go to Folder...（フォルダに移動）」オプションを選択します。

Teams________5.png

３．ポップアップウィンドウのテキストフィールドに次のコマンドをコピーして貼り付け「Go」 を選択します。

~/Library/Application Support/Microsoft

Teams________6.png

４．Teams フォルダーを選択、右クリックでメニューを開き、「Move to Trash（ゴミ箱に移動）」を選択します。

Teams________7.png

５．スポットライト検索（MacOS のメニューバーの 虫眼鏡をクリックすると表示されます）で、「Keychain（キーチェーン）」と入力し、Keychain Access（キーチェーンアクセス）を選択します。

Teams________9.png

Teams________10.png

６．Keychain で「Microsoft Teams」を検索し、「Microsoft Teams Identities Cache」を見つけます。 この項目を右クリック＞ Delete（削除）を選択します。

Teams________8.png

Keychain Access を終了します。

７．Microsoft Teamsを再起動し、Microsoft Teams に再度サインインします。