ELEARNINGFORCE International（EFI）では、弊社の品質マネジメントシステム（QMS）について、ISO9001 認証を取得しています。
ここでは、ISO9001：2015 の概要と、EFI がこの規格に準拠していること、また、この規格の要件を継続的に遵守するための弊社の取り組みについてご説明します。
ISO 9001：2015とは？
ISO 9001 は、国際的な品質マネジメントシステム（QMS）の規格であり、顧客重視、継続的に製造及びサービス提供プロセスを改善する仕組みの運用、経営陣の意欲と積極的な関与など、数多くの品質管理の原理原則に基づいています。ISO 9001は、世界中の組織で選ばれる品質システムです。
ISO9001 への準拠は、当社の品質管理体制が安全で、実績があり、グローバルな規制に準拠していることの証です。これは、当社のお客様や従業員、製薬、医療、金融業界など、さまざまな分野にわたるステークホルダーに付加価値を提供します。
ISO9001 の監査と準拠の検証は、Learn365 の情報セキュリティ、GDPR、および弊社のすべての業務における品質の水準をさらに高めたことを裏付けるものです。
EFIの遵守と取り組み
EFI では、以下の範囲で品質マネジメントシステム（QMS）の「ISO 9001」を取得しています。：
「Elearningforce International APS マネジメントシステムが ISO 9001:2015 の要件を満たしていることを検証するために、マネジメントシステムを審査したことをここに確認します。
Elearningforce International APS は、顧客および該当する法令と規制の要件を満たす製品とサービスを一貫して提供する能力があること、ならびにシステムの効果的な運用によって顧客満足度の向上を目指していることを証明します。
品質マネジメントシステムの採用は、全体的なパフォーマンスを向上させ、持続可能な開発イニシアチブのための健全な基盤を提供することができるため、Elearningforce International ApS にとって重要な意味を持ちます。
マネジメントシステムはISO 27001：2022に従って認証されており、マネジメントシステムの範囲はISO 9001：2015の要件を満たすように拡張されていることを証明します。
適合性は、内部監査によって1年ごとに再評価されます。したがって、この検証の有効期限は 2025年2月13日までです。」
ISO9001 への準拠は、Learn365 の一連の品質管理と顧客の安全なクレデンシャルに基づいています。
LMS365 のプロビジョニングと開発に使用される情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に対して、ISO/IEC 27001：2013 認証を取得しました。このマネジメントシステムの適用範囲は、ISO 9001：2015 の要件を満たすように拡張されています。
さらに、Learn365 は Microsoft が推奨するソリューションとして取り上げられており、Microsoft によって要求される高度なセキュリティとコンプライアンスを満たしている Microsoft 365 認定 アプリとして宣言されています。
ISO 9001：2015 認証を取得したことで、品質管理の実効性を高めることができました。
信頼は、弊社の経営における4つのテーマの一つです。お客様、お取引先、そして多くのパートナーからの信頼を得ることこそが、弊社の製品と業務を絶え間なく向上させる原動力となり、最終的に ISO 9001 の認証を得ることにつながっています。
この認定は、弊社の経営体制、開発プロセス、そして業務プロセスが ISO 9001の要件を満たしていることを客観的に証明するものです。 これは、弊社の製品とサービスの品質が高い水準にあることを裏付けるものでもあります。
弊社は組織を強化するだけでなく、より強固で持続可能な開発構想の基盤を確立するため、QMS を取り入れました。それは、弊社の事業の水準を高め、ともに仕事をするすべての人に相応の利益をもたらすことにもなります。
ISO 9001：2015の認定はどのような意味を持つのか？
ISO 9001に 認定されたことは、当社の高い信頼を持つ製品と会社が最高の品質管理基準を満たし、世界中で100万を超える企業の一員であることを証明しています。また、製品開発と事業活動において、お客様からのフィードバックが重要であることを実証しています。
このようなコンプライアンスは、弊社の組織全体と共に働く人たちに、次のようなメリットをもたらします。
お客様にとって
新しい機能の実装、サポート対応から、製品の販売や個人データの保護に至るまで、当社の業務運営をこれまで以上に信頼し、ご満足いただけるものとなります。
パートナー企業にとって
ISO 9001への準拠は、当社のステークホルダーとサプライチェーンに対して品質と信頼性を証明し、パートナーシップの円滑化、製品開発の遅延の低減、運用コストの削減、収益の増加をもたらします。
従業員にとって
弊社は、従業員の専門的な能力開発と企業文化の発展に努めています。業務プロセスが効率化され、明確に定義されることで、従業員は自分の仕事にやりがいを感じ、安心して働くことができます。
ISO9001:2015 認証書は、こちらをご覧ください。：
Verfication of compliance ISO 9001 Feb 2024.pdf (40 KB)
参考