ELEARNINGFORCE International（EFI）では、弊社の品質マネジメントシステム（QMS）について、ISO9001 に準拠していることが認証されています。
ここでは、ISO9001：2015 の概要と、EFI がこの標準規格に準拠していること、また、この規格の要件を継続的に遵守するための弊社の取り組みについてご説明します。
ISO 9001：2015とは？
ISO 9001 は、国際的な品質マネジメントシステム（QMS）の規格であり、徹底した顧客志向、継続的に製造及びサービス提供プロセスを改善する仕組みの運用、経営陣の意欲と積極的な関与など、数多くの品質管理の原理原則に基づいています。ISO 9001は、世界中の組織で利用されている品質システムです。
ISO9001 への準拠は、当社の品質管理体制が安全で、実績があり、グローバルな規制に準拠していることの証です。これは、当社のお客様や従業員、製薬、医療、金融業界などの分野にわたるステークホルダーに付加価値を提供します。
ISO9001 の監査と準拠の検証は、LMS365が情報セキュリティ、GDPR、および弊社のすべての業務における品質の水準を一段と引き上げたことを示しています。
EFIの遵守と取り組み
EFI では、品質マネジメントシステム（QMS）について、以下の範囲で ISO9001 の認証を取得しています。
「Elearningforce International APS マネジメントシステムが ISO 9001:2015 の要件を満たしていることを確認するために、マネジメントシステムを審査したことをここに確認します。
Elearningforce International APS は、顧客および該当する法令と規制の要件を満たす製品とサービスを一貫して提供する能力があること、ならびにシステムの効果的な運用によって顧客満足度の向上を目指していることを証明します。」
※ APS ：Advanced Planning and Scheduling
ISO9001 のコンプライアンスは、LMS365の一連の品質管理と顧客に対する安全なクレデンシャルに基づき構築されています。
弊社は、LMS365 のプロビジョニングと開発に使用される情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に対して、ISO/IEC 27001:2013 認証を取得しました。このマネジメントシステムの適用範囲は、ISO 9001：2015 の要件を満たすように拡張されています。
さらに、LMS365はMicrosoftが推奨するシステムとして紹介され、Microsoft が求める最高レベルのセキュリティとコンプライアンスを満たすことで、Microsoft 365 認定アプリとして公表されています。
ISO 9001:2015 標準コンプライアンスが、増加の一途をたどる弊社の認証リストに加えられ、効果的な品質管理に向けた取り組みをより明確に示すことができることを嬉しく思います。
信頼は、LMS365の業務をリードする4つの戦略のうちの1つです。お客様、お取引先、そして多くのパートナーからの信頼を得ることこそが、LMS365 の製品と業務を絶え間なく向上させる原動力となり、最終的に ISO9001 の認証を得ることにつながっています。
この認定は、弊社の経営体制、開発プロセス、そして業務の進行過程において、LMS365がISO9001の要件を満たしていることを客観的に証明するものです。 これは、弊社の製品とサービスの品質の高さを裏付けるものでもあります。
弊社は組織を強化するだけでなく、より強固で持続可能な開発構想の基盤を確立するため、QMS を取り入れました。それは、弊社の事業の水準を高め、ともに仕事をするすべての人に相応の利益をもたらすことにもなります。
ISO 9001：2015の認定はどのような意味を持つのか？
ISO9001に 認定されたことは、弊社の製品と組織が品質管理において高い水準にあることを証明するものであり、世界中で100万を超える組織の仲間入りを果たしたことになります。それはまた、製品開発と業務遂行において、お客様からのフィードバックがいかに大切であるかを教えてくれるものでもあります。
このようなコンプライアンスは、弊社の組織全体と、共に働く人たちに良い影響を与えます。
お客様にとって
新しい機能の実装、サポート対応から、製品の販売や個人データの保護に至るまで、すべての業務において、お客様にご満足いただけるサービスをご提供いたします。
パートナー企業にとって
ISO 9001への準拠は、当社のステークホルダーとサプライチェーンに対して品質と信頼性を証明し、パートナーシップの円滑化、製品開発の遅延の低減、運用コストの削減、収益の増加をもたらします。
従業員にとって
LMS365は、従業員の専門的な能力開発と企業文化の促進に努めています。業務プロセスが合理化され、明確に定義されることで、従業員は自分の仕事にやりがいを感じ、安心して働くことができます。
参考