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Microsoft Teams のキャッシュをクリアする方法

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場合によっては、問題を解決するためにキャッシュをクリアすることがあります。

ここでは、Microsoft Teams で Learn365 に起こりうる問題を回避するために、Microsoft Teams のキャッシュをクリアする方法を説明します。

 

Windows ユーザーのキャッシュのクリア

１．Microsoft Teams と Outlook のアプリを完全に閉じます。

画面右下のアイコントレイにある Microsoft Teams のアイコンを右クリックし、「Teamsを終了する」を選択します。

 

clear cache in Microsoft Teams-1.png

 

Outlook を終了するには、デスクトップビューで「ファイル」>「終了」を選択するか、アカウントからログアウトします。

 

２．キーボードの Windowsキー＋Rキー で「ファイル名を指定して実行」コマンドウィンドウを開き、以下のコマンドをコピーして貼り付け、OK を選択します。

%appdata%\Microsoft  

Teams_________.png

 

３．開いたフォルダの一覧で「Teams」フォルダを選択し、右クリック＞メニューの削除を選択します。

Teams_________.png

 

４．Microsoft Teamsを起動し、Microsoft Teams に再度サインインします。

 

MAC ユーザーのキャッシュのクリア

１．Microsoft Teams を完全に閉じます。

ドック にある Microsoft Teams アイコンを右クリックし「Quit（終了）」を選択します。

Teams________4.png

 

２．Finder（ファインダー）を開き、上部のメニューバーで Go（移動）を選択して「Go to Folder...（フォルダに移動）」オプションを選択します。

Teams________5.png

 

３．ポップアップウィンドウのテキストフィールドに以下のコマンドをコピーして貼り付け「Go（移動）」 を選択します。

~/Library/Application Support/Microsoft

Teams________6.png

 

４．Teams フォルダーを選択、右クリックでメニューを開き、「Move to Trash（ゴミ箱に移動）」を選択します。

Teams________7.png

 

５．スポットライト検索（MacOS のメニューバーの 虫眼鏡をクリックすると表示されます）で、「Keychain（キーチェーン）」と入力し、Keychain Access（キーチェーンアクセス）を選択します。

Teams________9.png

Teams________10.png

 

６．Keychain（キーチェーン）で「Microsoft Teams」を検索し、「Microsoft Teams Identities Cache」を見つけます。 この項目を右クリック＞ Delete（削除）を選択します。

Teams________8.png

Keychain Access を終了します。

 

７．Microsoft Teamsを起動し、Microsoft Teams に再度サインインします。