カタログ、コース、トレーニングプランを作成するとき、またこれらの SharePoint ページを管理するとき、SharePoint グループにユーザーを追加するときなどに問題が発生する場合、SharePoint Online でLearn365 が正しく動作するために必要な以下のアプリケーションを確認することをお勧めします。
- The LMS365 Application Manager app (LMS365.AccessApp)
- The LMS365 SPFx パッケージ (LMS365 Modern Experience app)
これらのアプリを正しく機能させるに、インストールしてそれを有効にし、テストする必要があります。
アプリケーションを確認し、削除して再インストールすることにより、問題が解決される可能性があります。
ここでは、これらのアプリケーションを確認して再インストールする手順についてご説明します。
注記：
- Learn365 は、特定のサイト コレクション（コースカタログ）での SharePoint Online サイト コレクション アプリ カタログ機能をサポートしています。この機能は、サイト コレクション アプリ カタログに展開されたアプリを、その特定のサイトコレクション（コースカタログ）のみにインストールするか、テナントのすべてのサイトにインストールするかを決定します。
この機能が展開されたアプリを特定のサイト コレクションにのみインストールされるように設定されている場合、各サイト コレクション アプリ カタログの「LMS365.AccessApp」と「LMS365 SPFXパッケージ」を確認し、再インストールする必要があります。
サイトコレクションのアプリカタログを使ったLMS365 Webパーツの管理については、こちらで詳しく説明しています。- SharePoint 管理センターのクラシック エクスペリエンスを使用する場合、ビューは若干異なります。ここで使用されている画像は、モダン エクスペリエンスです。
The LMS365 Application Manager app (LMS365.AccessApp)
アプリのインストールと有効化の確認
LMS365 Application Manager app（LMS365.AccessApp）は、コースカタログを作成する前にインストールし、有効化する必要があります。このアプリは、作成されたカタログの SharePoint サイトのコンテンツに追加され、ユーザーに SharePoint サイトやページ、およびコースで使用されるドキュメントの作成と編集に必要な権限を付与します。
次の手順で SharePoint アプリ カタログで LMS365.AccessApp を確認します。
1．SharePoint 管理センターに移動し、アプリカタログのサイトを開きます。
2．アプリカタログサイトで、SharePoint 用アプリを選択し、LMS365（LMS365.AccessApp）を見つけます。
3．LMS365（LMS365.AccessApp）、の有効列に「はい」と表示されているか確認します。
有効列に「いいえ」と表示されている場合は、このアプリケーションを有効にする必要があります。
これを行うには、LMS365（LMS365.AccessApp）の横にある省略メニューを開き、「プロパティ」を選択します。
開いたページの一番下までスクロールして、「有効」チェックボックスを選択して保存します。
4．LMS365（LMS365.AccessApp）がチェックアウトされていないことを確認します。
LMS365（LMS365.AccessApp）アイコンに、緑色の矢印が表示されている場合は、アプリがチェックアウトされていることを示します。
アプリをチェックインするには、アプリの横にある省略メニューを開き、詳細＞「チェックイン」を選択します。
5．LMS365（LMS365.AccessApp）が存在し、有効であるにもかかわらず問題が発生する場合は、問題が発生するカタログの SharePoint サイトコレクションに LMS365（LMS365.AccessApp）が存在し、有効になっているか確認します。
これを確認するには、問題のカタログの SharePoint ページに移動します。
歯車アイコン（設定）＞サイトコンテンツを選択し、コンテンツで「LMS365（LMS365.AccessApp）」を見つけます。
LMS365（LMS365.AccessApp） が、SharePoint の特定のカタログに対してインストールされていない場合、それを追加する必要があります。
これを行うには、アプリを確認した同じページで、左上の「＋新規」を選択＞ドロップダウンリストから「アプリ」を選択 して開いたぺージに表示された「LMS365アプリ」カードにある追加ボタンで、カタログの SharePoint サイトコレクションに追加します。
LMS365（LMS365.AccessApp）がインストールされ、有効になっているにもかかわらず、カタログ、そのコースやトレーニングプラン、およびそれらのページを作成または管理する際に問題がある場合は、このアプリの再インストールをお試しください。
アプリを再インストールする
LMS365（LMS365.AccessApp）の再インストールは次の手順で行います。
1．SharePoint 管理センターで、アプリカタログサイトに移動し、SharePoint 用アプリを選択し、LMS365（LMS365.AccessApp）を見つけます。アプリの横にある省略メニューから「削除」を選択します。
2．LMS365（LMS365.AccessApp）を削除したら、キャッシュと Cookie をクリアし、シークレットウィンドウまたは通常のブラウザで、Microsoft 365 グローバル アカウントで Learn365 管理センターにアクセスします。
Learn365 は、LMS365（LMS365.AccessApp）が存在するかどうかを自動的にチェックし、不足しているアプリを展開するオプションを提供します。
不足しているアプリの展開に関するダイアログが表示されない場合は、キャッシュと Cookie が完全にクリアされているかを確認してください。
3．LMS365（LMS365.AccessApp）が配備されると、SharePoint のアプリカタログに追加されます。
The LMS365 SPFx パッケージ (LMS365 Modern Experience app)
アプリのインストールと有効化の確認
SharePoint Framework (SPFx) パッケージは、 SharePoint のモダン環境を提供するため、クライアント側のプロジェクトに必要なもので、グローバルおよびプロジェクトにインストールされた npm (Node Package Manager) パッケージが含まれています。
SPFx パッケージは、コースカタログ ページ、トレーニング ダッシュボード ページ、およびトレーニング ホーム ページの SharePoint サイト コレクション ページに追加する必要があります。
これは、LMS365 SPFx パッケージ（LMS365 Modern Experience app）をインストールし、有効にすることで行います。
時間の経過とともに、インストールした LMS365 SPFx パッケージは古くなる可能性があるため、Microsoft では、最新の変更と修正に確実にアクセスできるように、定期的に更新することを推奨しています。
以下の手順にしたがって、SharePoint のアプリカタログで、LMS365 SPFx パッケージを確認します。
1．SharePoint 管理センターに移動し、アプリカタログのサイトを開きます。
2．アプリカタログサイトで、SharePoint 用アプリを選択し、LMS365（lms365）を見つけます。
このアプリケーションがない場合、手動でアップロードするか、Learn365 に処理を任せます。
3．LMS365（lms365）のバージョンが最新であることを確認します。バージョンが古い場合は、手動で更新するか、再インストールする必要があります。
4．LMS365（lms365）の有効列に「はい」と表示されているか確認します。
有効列に「いいえ」と表示されている場合は、そのアプリケーションを有効にする必要があります。
これを行うには、LMS365（lms365）の横にある省略メニューを開き、「プロパティ」を選択します。
開いたページの一番下までスクロールして、「有効」チェックボックスを選択して保存します。
5．LMS365（lms365）がチェックアウトされていないことを確認します。
LMS365（lms365）アイコンに緑色の矢印が表示されている場合は、アプリがチェックアウトされていることを示します。
アプリをチェックインするには、アプリの横にある省略メニューを開き、詳細＞「チェックイン」を選択します。
LMS365（lms365）がインストールされ、有効になっているにもかかわらず、カタログ、そのコースとトレーニングプラン、およびそれらのページを作成または管理する際に問題がある場合は、パッケージの更新またはアプリの再インストールをお試しください。
LMS365 SPFx パッケージを手動で更新する
お使いのLMS365 SPFxパッケージのバージョンが古い場合、最新のものをダウンロードすることができます。
パッケージの更新は、次の手順で行います。
1．SharePoint 管理センターに移動し、アプリカタログのサイトを開きます。
2．アプリカタログサイトで、SharePoint 用アプリを選択し、LMS365（lms365）を見つけます。
3．LMS365（lms365）を更新する場合は、こちらから最新版をダウンロードします。
4．最新版をダウンロードしたら、SharePoint 用アプリ画面で、Uploadを選択します。
5．開いたウィンドウで、ダウンロードしたファイルを選択し「OK」を選択します。
6．開いたウィンドウで「このソリューションを組織のすべてのサイトで使用できるようにする」チェックボックスを選択し、組織のすべてのサイトとページでLMS365 SPFxパッケージが適切に動作するようにします。
7．「展開」 を選択してアプリを展開します。アップロードされたLMS365 SPFx パッケージは、既存のパッケージを上書きします。
アプリを再インストールする
LMS365（lms365）の再インストールは、次の手順で行います。
1．SharePoint 管理センターで、アプリカタログサイトに移動し、SharePoint 用アプリを選択し、LMS365 を見つけます。アプリの横にある省略メニューから「削除」を選択します。
2．LMS365（lms365）を削除したら、キャッシュと Cookie をクリアし、シークレットウィンドウまたは通常のブラウザで、Microsoft 365 グローバル アカウントで Learn365 管理センターにアクセスします。
Learn365 は、LMS365（LMS365.AccessApp）が存在するかどうかを自動的にチェックし、不足しているアプリを展開するオプションを提供します。
不足しているアプリの展開に関するダイアログが表示されない場合は、キャッシュと Cookie が完全にクリアされているかを確認してください。
3．LMS365（LMS365.AccessApp）が展開されると、SharePoint アプリ カタログに追加されます。