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個人データとデータ ストレージ（Learn365）

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お客様が Learn365 ソリューション内に保存するデータおよびファイルは、お客様ごとに専用に割り当てられた SQLデータベースと Azure Blob Storage に保存されます。これにより、お客様は自社のコンテンツのみを閲覧でき、他のお客様のデータにアクセスすることはできません。

専用の SQL データベースおよび Azure Blob Storage は、Learn365 のインストール時にお客様が選択した地域（リージョン）内に配置されます。

ラーニングモジュール、クイズ、課題などで使用されるすべてのコンテンツ（Word 文書、PowerPoint、PDF、Stream 動画など）は、Azure Blob Storage またはお客様自身の Microsoft 365 SharePoint Online テナントに保存されます。

詳細については、コンテンツの保存の項を参照してください。

データおよびファイルは Learn365 によって管理・運用されますが、お客様のデータにアクセスできるのは、お客様およびお客様が許可したユーザーのみです。

ここでは、Learn365 におけるデータおよびファイルの保存方法について説明します。

Microsoft 365 外に保存される個人データ

Learn365 は Microsoft Azure 上で提供されており、当社が取り扱う個人データは Microsoft Azure プラットフォーム内で安全に保管されます。お客様のデータは、導入時にお客様が選択したデータセンターの所在地にある専用の Azure SQL Database に保存されます。

お客様データを保存するデータベースは、Zensai が管理する Microsoft Azure 環境内で運用されます。

保存される個人データ

  • アカウント名
  • ユーザー表示名
  • メールアドレス
  • 部署
  • 役職
  • オフィス
  • 国名
  • 都市名
  • マネージャーID / Eメール
  • トレーニング履歴 

トレーニング履歴には、受講者によるトレーニングの受講登録、受講開始および受講完了に関する情報が含まれます。また、評価またはクイズが実施されている場合には、その結果（合否情報を含みます）およびスコア情報が含まれることがあります。

注記：Zensai およびそのパートナーは、Learn365 の提供および運用に必要な範囲を超えて個人データを利用することはありません。また、マーケティング等の目的のために、お客様の個人データを利用または第三者へ共有することはありません。

 

データの保存

Learn365 は、お客様ごとに専用のデータベースを提供し、受講者に関する情報を保存します。お客様のデータは他のお客様のデータと論理的に分離されており、他のお客様からアクセスまたは閲覧されることはありません。

コンテンツの保存

SCORM および AICC パッケージは、Azure Blob Storage に保存されます。お客様ごとに専用のコンテナーが作成され、Learn365 インストール時にお客様が選択したデータセンター所在地に配置されます

これらのコンテナーへのアクセスは、Azure Shared Access Signature（SAS）によって保護されています。これにより、お客様は自社のコンテンツのみにアクセスでき、他のお客様のコンテンツを閲覧することはできません。

認定証、認定証テンプレート、および評価に関連してアップロードされたファイルについても、Azure Blob Storage に保存されます。これらのコンテンツは、お客様ごとに分離されており、他のお客様から閲覧されることはありません。

ラーニングモジュール、クイズおよび課題で使用される Word 文書、PowerPoint ファイル、PDF、Stream 動画などのコンテンツは、Azure Blob Storage またはお客様の Microsoft 365 SharePoint Online テナントに保存されます。

また、Learn365管理センターのリッチテキストエディターを通じて、トレーニングやラーニングモジュールの説明などにアップロードされたアセット（ドキュメント、動画、画像等）の保管場所は、コースの作成方法および作成日に応じて決定されます。

  • 2024 年 9 月 16 日以降に作成されたコースのアセットは Azure Blob Storage に保存されます。
  • 2024 年 9 月 16 日以前に作成されたコースを同一カタログ内でコピーした場合、コピー先コースのカタログ レベルのアセットは Microsoft SharePoint ストレージに保持されます。一方、コース レベルのアセットは Azure Blob Storage に移行されます。なお、元のコースのアセットは引き続き Microsoft SharePoint ストレージに保存されます。
  • 2024 年 9 月 16 日以前に作成されたコースを別のカタログにコピーした場合、コピー先コースに含まれるすべてのアセットは Azure Blob Storage に保存されます。なお、元のコースのアセットは引き続き Microsoft SharePoint ストレージに保存されます。

技術的サポートに関するテレメトリデータ

Learn365 では、技術的サポート対応および障害調査の品質向上を目的として、Microsoft Azure Application Insights を利用して Learn365 へのリクエスト情報を収集しています。

この過程で、ユーザーのログイン名（メールアドレス等）が記録される場合があります。

記録されたデータは安全に保管され、90 日経過後に Microsoft により自動的に削除されます。