クイズの問題に受験する際、時折問題が発生することがあります。ここでは、典型的な問題とその原因、対処方法を紹介します。
完了したクイズの進捗がコースホームページで100%にならない
クイズの完了は、そのクイズに設定された「合格スコア」に基づいています。
- クイズの合格スコアが 100% に設定された場合、ユーザーがクイズを完了するためにはすべての問題に正解する必要があります。この場合、コースホームページの完了したクイズの進捗は 100% となります。
- クイズの合格スコアが 100％ でない場合、ユーザーは、設定されたスコアに相当する問題に正解しなければなりません。この場合、コースホームページの完了したクイズの進捗は、すべての問題に対してユーザーが正解した数に基づいて計算されます。
いずれにしても、クイズのステータスが「完了」で、進捗バーが緑色の場合、クイズは正常に完了したことを示します。
コースホームページおよびLearn365 プレーヤーからクイズが消えている
コースホームページの「コンテンツ」セクションおよび Learn365 プレイヤーからクイズが消えることがあります。
クイズは、単独の学習項目として、またはラーニングモジュール内の項目の1つとして使用することができます。
クイズが独立した学習項目としてコースに追加された場合、コースホームページの「コンテンツ」セクションとLearn365 プレイヤーに学習項目の1つとして表示されます。
クイズがラーニング モジュール内の項目として使用される場合、Learn365 は同じクイズが重複して使用されることを防ぐため、そのクイズを非表示にします。これにより、ユーザーは、そのクイズをラーニングモジュール内で受けることになります。
ラーニング モジュールからこのクイズを削除すると、コースホームページの「コンテンツ」セクションとLearn365 プレイヤーに学習項目の1つとして表示されます。
コースからクイズを完全に削除する方法については、こちらを参照してください。
想定外のクイズが、コースホームページのコンテンツ セクションと Learn365 プレイヤーに学習項目として表示される
ラーニング モジュールに追加したクイズは、コースの学習項目として追加され、コース設定パネルのコンテンツセクションに表示されますがユーザー（コースホームページとLearn365 プレイヤー）には表示されません。
ただし、このクイズがラーニング モジュールから削除されると、単独の学習項目の１つとしてコースホームページのコンテンツセクションとLearn365 プレイヤーに表示され、ユーザーはこれを受けることができます。
コースからクイズを完全に削除する方法については、こちらを参照してください。
設問文や、回答フィールドで使用されるフォントサイズが、既定のサイズと異なっている
これはテキストが他からコピーされ、コピー元の書式を保持しペーストされた場合に発生します。
この問題解決するには、テキストを選択し、「書式クリア」で既定の書式に戻します。
または、リッチテキストエディタツールバーの「ソースコード」でテキストの書式を表示し、不要な書式を削除して保存します。
解答フィールドの場合、メニューの「書式設定」＞「書式クリア」を選択するか、「ツール」＞「ソース コード」で不要な書式を削除して保存します。
Microsoft Cloud App Securityが有効なテナントでクイズに画像が表示されません
一部のケースで、Microsoft Cloud App Security が有効なテナントでは、Learn365 ユーザーがクイズ、クイズエディタ、Learn365 プレイヤー、および Learn365 内のその他の領域で画像が表示されない問題（401コード「Unauthorized」エラー）に直面することがあります。
※401コード「Unauthorized」は、有効な認証資格が不足していることによりリクエストが適用されないことを示すクライアントエラーのレスポンスコードです。
この問題は、Microsoft 365 Defender 管理センターの条件付きアクセスアプリ制御のアプリ一覧で、以下の両方がアプリに適用されている場合に発生する可能性があります。
- セッションコントロールによってアクセス制御されるアプリのリストにSharePointが含まれていることにより、すべての URL の形式が「tenant.sharepoint.com.mcas.ms」に変更されます。
- LMS365が、セッションコントロールのアプリとして設定されていません。
上記がアプリに適用されていることにより、Learn365 管理センターまたは Learn365 プレイヤーから SharePoint サイトの画像にアクセスすると、「401 Unauthorized エラー」が発生します。このエラーは、Learn365 アプリが、変更された「mcas.ms」URL ではなく、元の URL を使用して画像を読み込もうとすることによるものです。
対処：以下の手順を行います。
1．Microsoft 365 Defender管理センターで、「設定」>「クラウドアプリ」>「条件付きアクセスアプリ制御アプリ」の順に移動します。
2．開いた「Conditional Access App Control apps」パネルのアプリ一覧から、LMS365を見つけ、パネルの右側にある3点アイコンを選択します。
3．アクションのリストから、アプリの編集を選択します。
4．開いたパネルで、[ セッションコントロールでアプリを使用する ] チェックボックスを選択しONにします。これにより、LMS365 管理センターのURLに「mcas.ms」が追加されます。
※既定では、この設定はON（有効）になっています。このチェックボックスがOFF（無効）の場合、上記で説明した問題が発生します。
5．確認ウインドウで「保存」を選択します。
6．ここまでの手順が完了したら、ブラウザの履歴を消去し、あらためて Learn365 を開始します。
7．Learn365 管理センターと Learn365 プレイヤーのURLに、 "mcas.ms "が含まれていることを確認してください。
例：https://ne-lms.365.systems.mcas.ms/tenant/...