Learn365 の目標スキルとスキル ギャップ機能は、組織の従業員のスキル アップをサポートします。

LMS 管理者は、組織の従業員に対して目標とするスキルを定義できます。

ライン マネージャーは、これらのスキルにおける部下の熟達度を評価できるほか、「ライン マネージャー ダッシュボード」から定義した目標に対する部下の進捗を追跡できます。

受講者は、トレーニング ダッシュボードで現在のスキルと目標のスキルの熟達度を確認できるほか、レーダー チャートからスキル アップのロードマップを見ることができます。

ここでは、Learn365 管理センターで目標スキルとスキル ギャップ機能を有効にする方法、受講者の目標スキルを設定する方法、および受講者のスキル ギャップを把握する方法について説明します。

ライン マネージャー ダッシュボードで利用できるスキルに関連する「ユーザー管理」機能については、こちらをご参照ください。

ライン マネージャーのチームのスキルの熟練度については、こちらをご参照ください。

重要！

Learn365 スキル フレーム ワークは Learn365 プロフェッショナル サブスクリプションをご契約のお客様がご利用いただけます。
サブスクリプション プランのアップグレードをご希望の場合、サポートまたは担当者にお問い合わせください。

目標スキルとスキルギャップ機能を使用するには、Learn365 管理センター＞グローバル設定＞LMS 設定の「スキル機能」で、目標スキルとスキルのギャップ オプションをオンにします。

このオプションがオンの場合、LMS 管理者は目標スキルを定義でき、ライン マネージャーはライン マネージャー ダッシュボードで部下のスキルの熟達度とスキル ギャップを表示でき、受講者はトレーニング ダッシュボードでスキルの概要とレーダー チャートを確認できます。

注記：

トグルがオフに設定されていても、既存の目標スキルとスキルギャップに関する情報は保持されます。

目標スキルの定義の概要

LMS 管理者は「目標スキルの定義」を使用して、ユーザーに目標スキルとスキルレベルを定義するための条件を設定できます。

組織全体を対象に目標スキルを定義することで、すべての従業員に同一の目標スキルを設定することができます。

また、Learn365 管理センターで定義されたユーザー プロパティに基づいて、特定のユーザーグループに対して目標スキルを定義することもできます。

現在、以下のプロパティに対応しています。

• Job title
• Department
• Company
• City
• Office
• Country

お客様の設定に応じて、プロパティの値は Microsoft Entra ID または指定されたカスタムソースから取得されます。「ユーザー」ページの列の詳細については、こちらをご参照ください。

ユーザーページに表示する列を変更する方法については、こちらをご参照ください。

目標スキルの定義の管理は、Learn365 管理センター＞グローバル設定＞学習設定＞「目標スキルの定義」で行います。

「目標スキルの定義」ページが開き、目標スキルの定義がタイトルのアルファベット順で表示されます。列見出しをクリックして並べ替えができます。

ここで、目標スキルの定義の作成、編集、削除を行うことができます。

目標スキルの定義の作成

目標スキルの定義は以下の手順で作成します。

1．「＋目標スキルの定義を追加」を選択します。「目標スキルの定義を追加」パネルが開きます。

2．目標スキルのタイトル（プロジェクトマネージャーなど）を入力します。

3．対象者を設定します。

• グローバル：組織のすべてのユーザーを対象にする場合、このトグルをオンにします。このオプションをオンにすると、「基準」と「イコール」フィールドがグレーアウトします。手順 4に進みます。

注記： 

あるスキルが 2つの異なる目標スキルの定義に含まれており、1つは組織内のすべてのユーザーが対象、もう 1つは特定のユーザー/グループが対象の場合、両方の対象に当てはまるユーザーについては、2つの目標スキルのうちレベルの高い方が適用されます。

たとえば、ABCカンパニーの全員に「Eメール エチケット/ レベル 4（上級）」の目標スキルを設定し、ヒューマンサクセス部門のメンバーに「Eメール エチケット/ レベル 5（エキスパート）」の目標スキルを設定している場合、ヒューマンサクセス部門のメンバーの目標スキルは「Eメールエチケット/ レベル5（エキスパート）」になります。

• 基準とイコール：特定のユーザーグループに対して目標スキルの定義を設定するには、「基準」と「イコール」ドロップダウンメニューでオプションを選択します。

注記：

「イコール」ドロップダウン メニューの値が同期される頻度は、ユーザー列の設定によって異なります。Microsoft Entra ID の同期は 1日1回、カスタム同期が有効になっている場合はその設定に応じます。カスタム同期については、お客様の設定に基づきます。

特定のユーザー / グループに目標スキルの定義を設定するには、少なくとも 1つの「基準」と「イコール」の組み合わせと 1つのスキル レベルを定義する必要があります。

別の基準を追加したい場合は、「＋基準の追加」を選択します。

注記：

同じ基準を 2つ追加する場合、「イコール」の値は一意であることが必要です。目標スキルの定義を適用するためには、ユーザーはすべての条件を満たす必要があります。

4．目標のスキルを設定します。

「スキルの追加」を選択します。スキルの追加パネルが開きます。

カタログ フィルターとカテゴリー フィルターでスキルを絞り込むことができます。

カタログ フィルターでカタログを選択すると、そのカタログに関連するカテゴリーとスキルを表示できます。

カテゴリー フィルターで、複数のカテゴリー（例：「管理」と「コミュニケーション」）を入力した場合、どちらかに関連付けられているスキルが表示されます。

• スキルの選択＊： ドロップダウンリストから目標にするスキルを選択します。ドロップダウンリストはアルファベット順で「スキル名／レベル」の形式で表示されます。スキル名の最初の数文字を入力して、リストを絞り込むことができます。

参考 💡

1つのスキルにつきレベルは1つしか選択できません。ただし、目標レベルが異なる他のスキルを選択することはできます。

5．関連するスキルをすべて選択したら、「追加」を選択します。

「目標スキルの定義を追加」パネルに戻り、選択したスキルとレベルが表示されます。

追加したスキルを削除するには ✖ を選択します。

スキル レベルを変更するには、ドロップダウンメニューから別のレベルを選択します。

6．すべての入力が完了したら「保存」を選択します。

追加した目標スキルが、「目標スキルの定義」ページのリストに追加されます。

目標スキルの定義の編集

1．目的の目標スキルの定義を選択し、開いたパネルで「目標スキルの定義を編集」を選択します。

2．「目標スキルの定義を編集」パネルで必要な変更を加えます。

3．「保存」します。

注記：

特定のユーザー/グループに対して定義したスキルを全体用に変更した（オプションをONにした）場合、この目標スキルの定義は組織内のすべてのユーザーに適用されます。

目標スキルの定義の削除

1．目的の目標スキルの定義を選択し、開いたパネルで「目標スキルの定義の削除」を選択します。

2．確認ダイアログが表示されます。

3．メッセージを確認し「削除」を選択します。

重要！

この操作は元に戻すことはできません。

注記：

目標スキルの定義に関連する変更は、反映されるまでに少なくとも 15分かかります。

目標スキルの定義のインポート

この操作に必要なロール：カタログ管理者

「目標スキルの定義のインポート」で、一度に複数の目標スキルを追加することができます。インポートには .csv ファイルを使用します。

以下の手順で .csv ファイルのサンプルをダウンロードできます。

1．Learn365 管理センター＞グローバル設定＞学習設定＞「目標スキルの定義」に移動します。
2．「目標スキルの定義のインポート」を選択します。「ファイルをアップロード」パネルが開きます。
「サンプル ファイルをダウンロード」を選択します。

インポート用のファイルを作成する

以下の点に注意して、ダウンロードしたサンプルを基に、.csv ファイルを作成します。

• .csv ファイルの一番上の行には、必ず以下の行を記述します。

Title;Global;Criteria;Skills

• Title（目標スキルの定義名）は必須です。最大255文字まで入力できます。
• Title（目標スキルの定義名）は一意でなければなりません。カタログにある既存の定義名または .csv ファイル内で同じ定義名を複数使用することはできません。
• Global は Yes または No で定義します。スキルの定義を組織内の全員に適用するには「Yes」を、スキルの定義を指定した基準に従ってユーザー/グループにのみ適用するには「No」を入力します。
• 1 行に 1 つの目標スキルの定義を入力します。
• すべてのフィールドと値は大文字と小文字を区別しません。たとえば、「Academy/Communication/Advanced 」というスキルの項目は、「ACADEMY/Communication/advanced 」と同じように解釈されます。
  基準では、都市の値が「Sydney」、「SYDNEY」、「sydney」のいずれも Learn365 は同じ都市名として解釈します。
• ファイルで指定するカタログは存在している必要があります。
• 目標スキルの定義は、Learn 365内の複数のカタログに関連付けてインポートすることはできません。
• ファイルで指定するスキルは、ファイル内で指定するカタログ内に存在する必要があります。
• ファイルで指定するスキル レベルは、特定のスキルに対してカタログ内にあるスキル レベルセットと一致していなければなりません。たとえば、アカデミーカタログの「リーダーシップ」スキルのレベルは「Novice，Advanced，Expert」で、ファイルでは「Master」が指定されていると、エラーメッセージが表示されます。
• スキルとスキル レベルは、「カタログ/スキル名/スキルレベル」として入力します。たとえば、目標スキルにAcademy カタログに関連する「Leadership」スキルの「Advanced」レベルを含める場合は、「Academy/Leadership/Advanced」と入力します。

スキルの定義を組織内の全員に適用する場合

• 基準フィールドの場所にセミコロン（;）を追加します。ファイル内で「基準」が定義されている場合、それらは無視されます。
• 少なくとも 1つのスキルが必要です。スキルの定義は組織（全体用）レベルでインポートされますが、関連するスキルとスキルレベルが存在するカタログ名を指定する必要があります。

たとえば、組織内の全員を対象とした「General Onboarding」という目標スキルの定義をインポートするとします。この定義には、「Academy」カタログの「Cybersecurity」スキルの「Advanced」レベルを含めます。この場合、次のように入力します。

General Onboarding;Yes;;Academy/Cybersecurity/Advanced

スキルの定義を特定のユーザーのグループに適用する場合

• 少なくとも 1つの基準とイコール のペアと 1つのスキルが必要です。基準とイコールのペアを「基準 = イコール」と入力します。等号の周りのスペースは必要ありません。
  たとえば、基準が「City」でイコールの値が「New York」の場合、「City = New York」または「City=New York」と記述します。
• タイトル、全体用、基準、スキルの各フィールドは、セミコロン（;）で区切ります。

たとえば、「Human Success」部門のユーザーを対象とした「Human Success」という目標スキルの定義をインポートするとします。この定義には、「Human Success」カタログの「Conflict Resolution」スキルの「Advanced」レベルを含めます。この場合、次のように入力します。

Human Success; No; Department=Human Success; Human Success/Conflict Resolution/Advanced

• 基準はカンマで区切り、いくつでも定義できます。使用可能な基準については、「目標スキルの定義の概要」をご参照ください。

例：以下の 3つの目標スキルの定義をインポートします。

• タイトル：「General Onboarding」
  • 対象者：「全体用」
  • スキル：「LMS365 support」カタログ「Cybersecurity」スキル「Advanced」レベル
     
• タイトル：「Human Success」
  • 対象者：「Department=事業企画部」
  • 2つのスキル：
    • 「Learn 365 (LMS365)」カタログ「Interpersonal Communications」スキル「Advanced」レベル
    • 「Learn 365 (LMS365)」カタログ「Conflict Resolution」スキル「Advanced」レベル
       
• タイトル「Project Management」
  • 対象者：「Job title=課長」,「City= 港区」,「Department=情報システム部」に該当するユーザー
  • 3つのスキル：
    • 「LMS365 support」カタログ「Project Management」スキル「Expert」レベル
    • 「LMS365 support」カタログ「Leadership」スキル「Advanced」レベル
    • 「Learn 365 (LMS365)」カタログ「Interpersonal Communications」スキル「Advanced」レベル

次の画像は、上の3つの目標スキルの定義のインポート用に .csvファイルに記述したものです。

注記：

カンマやセミコロンの周りにスペースが残っていた場合は取り除かれます。スラッシュ（/）と等号（=）の前後にスペースは必要ありません。

インポート

作成した .csv ファイルを使用して、目標スキルの定義を一括で追加します。

ファイルのアップロード

1．Learn365 管理センター＞グローバル設定＞学習設定＞「目標スキルの定義」に移動します。

2．「目標スキルの定義のインポート」を選択します。「ファイルをアップロード」パネルが開きます。

3．「CSV ファイルをアップロード」を選択するか、.csvファイルをパネルの領域にドラッグします。

4．「アップロード」を選択します。

.csv ファイルがアップロードされると、「インポートする目標スキルの定義を選択」パネルが開き、読み込まれた目標スキルの定義が表示されます。

インポートする目標スキルの定義の選択

読み込まれた中から、インポートする目標スキルの定義を選択します。

記述にエラーがある場合、その目標の定義には警告アイコン が付きます。

トップ バーには、インポート可能な定義の数と、エラーによりインポートできない定義の数が表示されます。

チェック アイコンを選択すると、インポート可能な定義のみが表示されます。インポート可能なスキルがない場合は、このアイコンは表示されません。

目標スキルの定義に 1つでもエラーがある場合は、警告アイコン が表示されます。このアイコンを選択すると、エラーを含む定義のみが表示されます。

ページの下部には、目標スキルの定義の合計が表示されます。

リストで定義に付いた警告アイコン にカーソルを合わせると、エラーの理由が表示されます。複数のエラーが含まれている場合があります。

エラーのない定義はそのままインポートできます。エラーがある場合、インポートするにはエラーを解決する必要があります。

定義に変更を加えるには、編集アイコン を選択します。目標スキルの定義を編集パネルが開きます。
目標スキルの定義を編集パネルでは、次のことができます。

• タイトルの変更
• 「全体用」オプションのオン/オフの切り替え
• （全体用 オプションのトグルがオフに設定されている場合、）「基準」および「イコール」フィールドの追加または編集
• スキルの追加、編集、削除
• 必要に応じてスキルレベルの調整

スキルに関連するエラーが含まれている場合、該当するスキル名の下にエラーメッセージが表示されます。

スキルを追加するには、「スキル 追加」を選択します。

スキルに変更を加えるには、編集アイコン を選択します。スキルの編集パネルが開きます。

スキルの編集パネルでは、スキルの名前やスキルレベルセットの変更、カテゴリーやタグの追加または削除、またそのスキルを削除することができます。

目標スキルの定義の要件については、「目標スキルの定義の作成」セクションをご参照ください。

必要な変更、修正を行い保存します。

インポートする目標スキルの定義を選択します。列見出し「タイトル」をチェックするとすべての定義を選択できます。「選択中」タブには選択した定義のみが表示されます。

準備ができたら「インポート」で、選択した目標スキルの定義をインポートします。

管理センターの通知 にインポートの進捗が表示されます。

インポートを中止して「目標スキルの定義」ページに戻るには、「破棄」または右上隅の「✖」を選択してパネルを閉じます。

インポートした後は、通常の方法で管理できます。

トレーニング ダッシュボードのスキルチャート

トレーニングダッシュボードの「スキル」セクションでは、受講者の現在のスキルと目標のスキルの熟達度、とスキルギャップの割合、および定義された目標スキルの数と達成された目標スキルの数が表示されます。目標スキルの数が 3 ～ 20 の場合、レーダーチャートにも現在のスキルと目標スキルが表示されます。それ以外の場合は、棒グラフが表示されます。目標スキルおよびスキルギャップの概要とチャートの詳細については、こちらをご参照ください。

受講者のトレーニング ダッシュボードの左ナビゲーションに「スキル」が表示されていない場合は、LMS 管理者が表示を有効にします。