受講者が SCORM コンテンツパッケージの受講を終える際、次のステップに進むことができないという問題が起きることがあります。その結果、コンテンツパッケージのステータスが「完了」にならず、Learn365 プレイヤーの「次へ」ボタンが利用できません。

この問題は、 SCORM そのもの、または SCORM の「詳細設定」に原因がある可能性があります。

ここでは、原因を確認するために、SCORM と、SCORM の詳細設定を確認する方法について説明します。

SCORMの動作を確認する

コンテンツパッケージ自体に問題があり、SCORM が正しく動作しない場合があります。
Learn365 にアップロードする SCORM が正しく動作するかどうかわからない場合は、次の方法で確認することをお勧めします。

ファイル（この場合、コンテンツパッケージ）の動作を確認するには、サードパーティの SCORM テストソフトウェアを使用します。

ここでは、SCORM Cloud を使用した方法をご案内します。

1．SCORM Cloud にアクセスし、開いた画面で「Library」＞「Import a SCORM, AICC, xAPI or cmi5 package」で確認する SCORM をアップロードします。

アップロードが完了したら、Success ステータスを確認します。
Success ステータスが「unknown」の場合、SCORM パッケージが正しく動作する可能性は低い、もしくは正常に動作しないことを示しています。
この場合、コンテンツパッケージのベンダーに連絡して、詳細をご確認ください。

SCORM の詳細設定を確認する

SCORM 自体に問題はないが、「完了」ステータスに移行しない、「次へ」ボタンが利用できない場合は、Learn365 で SCORM の「詳細設定」を確認します。

1．Learn365 管理センター ＞コンテンツ ＞「コンテンツ パッケージ ストレージ」で SCORM を選択し、開いたパネルの「コンテンツパッケージの編集」を選択します。

2．詳細設定を開きます。

3．以下の設定を確認します。

• SCORM が完了ステータスに移行しない場合は、「完了すると合格として扱う」オプション を有効にします。

重要！

場合によっては、「詳細設定」に関わらず、SCORM パッケージの転送ステータスが「Incomplete（未完了）」となることがあります。これはブラウザの開発者ツール「PostState」項目で確認できます。

• 「次へ」ボタンが表示されない場合は、「ナビゲーションコントロールを表示」で「次へ」ボタンの表示オプションがオンに設定されているか確認します。

重要！

SCORM パッケージによっては、Learn365 で閲覧したときにナビゲーションコントロールを非表示にする設定になっている場合があります。
SCORM パッケージの「imsmanifest.xml」ファイルを確認し、ナビゲーションコントロールが非表示になっていないか確認してください。

• 正常に完了した後、LMS365コースプレイヤーを離れる際にSCORMが完了ステータスに移動しない場合は、「SCORM 終了時の自動保存の進捗」オプションが有効になっているか確認します（特にGo1コースのコンテンツパッケージの場合）。このオプションを有効にすると、ブラウザウィンドウを閉じたり、別のコースアイテムに移動するなど、現在の SCORM パッケージから離れた場合、ユーザーの進捗または完了ステータスが正しく記録されます。Go1 コースの SCORM コンテンツパッケージでは、このオプションは既定で有効になっています。

コンテンツパッケージの詳細設定については、こちらをご参照ください。