Learn365には、ユーザーへ自動送信される通知機能があります。これらはEメール、Microsoft Teams通知(LMS管理者による有効化が必要)、およびモバイルアプリのプッシュ通知を通じて配信されます。
通知には、特定のカタログに適用される「カタログ通知」と、テナント内のすべてのカタログに適用される「グローバル通知」があります。
これらの通知は、受講登録や登録解除の確認、認定証の有効期限やセッションへの登録へのリマインド、セッションへの招待など、トレーニングの受講管理やコンプライアンス(資格の有効期限管理など)に関連するあらゆるフローを網羅しています。
LMS管理者は「グローバル通知」、カタログ管理者は「カタログ通知」に対してカスタマイズや、どの通知を送信するかを設定できます。
ここでは、Learn365の通知機能の概要と管理方法(管理する場所、通知を送信するための設定、「通知」ページの概要、テンプレートの有効化/無効化、テンプレートの編集、通知の言語設定など)を説明します。
目次
通知を管理する場所
カタログ通知
カタログの通知は、カタログ管理者が以下の場所で管理します。
対象のカタログのLearn365管理センター>カタログ設定>「通知」
グローバル通知
グローバル通知は、LMS管理者が以下の場所で管理します。
すべてのカタログのLearn365管理センター>グローバル設定>「通知」
補足:
- コース管理者は、トレーニングレベル(コース/トレーニングプランごと)で通知の送信を制御できます。
- Learn365ライセンスの有効期限やユーザー数の超過について管理者に送信されるアラート通知は、LMS管理者、Microsoft 365 グローバル管理者、または SharePoint管理者が、サブスクリプション情報ページで管理します。
Learn365で通知の送信を有効にする
通知を送信するには、「Microsoft 365接続設定」でアカウントの接続が必要です。
詳しくは、「Learn365でメール通知の送信、会議室の予約、Microsoft Teams会議の作成を行うためのアカウント接続方法」をご参照ください。
「通知」ページの概要
Learn365管理センターの「通知」ページには、利用可能なすべての通知テンプレートが一覧表示され、フィルタリングや並べ替え(ソート)機能を利用できます。
ほぼすべての通知テンプレートは、既定で「有効」に設定されています。
各列の見出しをクリックすることで、情報の並べ替えが可能です。
- 名前:テンプレートの名前が表示されます(編集不可)。
- 有効:通知が有効(ユーザーに送信される状態)か、無効かが表示されます。
- テンプレート:テンプレートが既定の状態か、編集(カスタマイズ)された状態かが表示されます。
- 受信者:通知の宛先が表示されます。
- タイプ:通知の配信方法(Eメール、Teams通知、アポイントメント、モバイル通知など)が表示されます。
- 関連先(カタログ通知のみ):通知の関連先(eラーニング、集合トレーニング、トレーニングプラン、コースカタログなど)が表示されます。
「通知」画面のメニューバーでは、検索とフィルタリング機能が利用できます。
- 検索フィールド:目的のテンプレートを検索できます(※検索対象はテンプレート名のみ)。
- ステータスによるフィルター:「すべて/有効/無効」から選択できます。
- テンプレートによるフィルター:「すべて/既定値/カスタム」から選択できます。
- 受信者によるフィルター(カタログ通知のみ):「すべて/ロール別/ユーザー別」から選択できます。※「ユーザー別」フィルターは、通知テンプレートの「宛先(To)」または「CC」フィールドに個々のユーザーが含まれている場合のみ表示されます。
- 配信タイプによるフィルター(カタログ通知のみ):「すべて/Eメール/Eメール/Teams通知/アポイントメント/モバイル通知」から選択できます。
- 通知の関連先によるフィルター(カタログ通知のみ):「すべて/Eラーニング/集合トレーニング/トレーニングプラン/コースカタログ」から選択できます。
通知のタイプとテンプレート
Learn365では、さまざまなイベントやコースタイプに応じて、専用の通知テンプレートが用意されています。
以下のリンク先(関連記事)では、各トレーニングタイプやイベントに関する通知の詳細を確認できます。
カタログ通知
グローバル通知
通知の有効化と無効化
通知の送信を最小限にしたい場合は、不要な通知を無効にすることで送信を停止することができます。
通知が無効に設定されている場合でも、テンプレートの編集はできます。テンプレートを編集して保存すると、「テンプレート」列の表示は既定値からカスタムに変わりますが、編集により通知の有効/無効のステータスが自動で「有効」に切り替わることはありません。
グローバル通知
この操作に必要ロール:LMS管理者
手順:
- すべてのカタログのLearn365管理センター>グローバル設定>「通知」画面で、通知テンプレートを選択します。
- 開いたパネルで[通知を無効にする](または[通知を有効にする])をクリックします。
- 設定が変更され、画面の「有効」列が更新されます(はい⇔いいえ)。
カタログ通知
カタログ通知は「カタログレベル」と「トレーニングレベル」で有効/無効を設定できます。
カタログレベルでの設定
この操作に必要なロール:カタログ管理者
注意!
- カタログレベルで通知を無効にすると、そのカタログ内のすべてのコースとトレーニングプランでその通知は停止されます。この場合、トレーニングレベルで個別に有効化することもできません。
- カタログレベルで有効な通知のみ、トレーニングレベル(各コース/プラン)で個別に有効/無効を設定できます。
手順:
- 対象のカタログのLearn365管理センター>カタログ設定>「通知」画面で、通知テンプレートを選択します。
- 開いたパネルで[通知を無効にする](または[通知を有効にする])をクリックします。
- 設定が変更され、画面の「有効」列が更新されます(はい⇔いいえ)。
トレーニングレベルでの設定
この操作に必要なロール:カタログ管理者 または コース管理者
注意!
- トレーニングレベルで通知を無効にすると、カタログレベルで有効になっていても、無効にしたコースやトレーニングプランの通知は送信されません。
- カタログレベルで既に無効の通知は、トレーニングレベルではグレーアウトされ、有効にすることはできません。
手順:
- 対象のカタログのLearn365管理センター>「トレーニング管理」で対象のコースまたはトレーニングプランを選択します。
- 開いたパネルで[通知の管理]を選択すると、「コース通知」パネルが開きます。
- 対象の通知テンプレートの「有効」列にあるドグルでオン/オフを切り替えます。(操作パネルで[通知を無効にする]または[通知を有効にする]を選択することもできます。)
- 変更を[保存]します。
通知テンプレートの編集
LMS管理者、カタログ管理者は、それぞれのレベルの通知テンプレートを編集できます。
詳しくは、「通知テンプレートの編集とリセット」をご参照ください。
通知の言語
カタログ通知の言語は、各コースまたはトレーニングプランの「地域設定」に基づいて決まります。
グローバル通知の言語は英語になります。