Learn365の通知の概要と管理

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Learn365には、ユーザーへ自動送信される通知機能があります。これらはEメール、Microsoft Teams通知(LMS管理者による有効化が必要)、およびモバイルアプリのプッシュ通知を通じて配信されます。

通知には、特定のカタログに適用される「カタログ通知」と、テナント内のすべてのカタログに適用される「グローバル通知」があります。

これらの通知は、受講登録や登録解除の確認、認定証の有効期限やセッションへの登録へのリマインド、セッションへの招待など、トレーニングの受講管理やコンプライアンス(資格の有効期限管理など)に関連するあらゆるフローを網羅しています。

LMS管理者は「グローバル通知」、カタログ管理者は「カタログ通知」に対してカスタマイズや、どの通知を送信するかを設定できます。

ここでは、Learn365の通知機能の概要と管理方法(管理する場所、通知を送信するための設定、「通知」ページの概要、テンプレートの有効化/無効化、テンプレートの編集、通知の言語設定など)を説明します。

目次

 

通知を管理する場所

カタログ通知

カタログの通知は、カタログ管理者が以下の場所で管理します。

対象のカタログのLearn365管理センター>カタログ設定>「通知」

グローバル通知

グローバル通知は、LMS管理者が以下の場所で管理します。

すべてのカタログのLearn365管理センター>グローバル設定>「通知」

補足:

  • コース管理者は、トレーニングレベル(コース/トレーニングプランごと)で通知の送信を制御できます。
  • Learn365ライセンスの有効期限やユーザー数の超過について管理者に送信されるアラート通知は、LMS管理者、Microsoft 365 グローバル管理者、または SharePoint管理者が、サブスクリプション情報ページで管理します

 

Learn365で通知の送信を有効にする

通知を送信するには、「Microsoft 365接続設定」でアカウントの接続が必要です。

詳しくは、「Learn365でメール通知の送信、会議室の予約、Microsoft Teams会議の作成を行うためのアカウント接続方法」をご参照ください。

 

「通知」ページの概要

Learn365管理センターの「通知」ページには、利用可能なすべての通知テンプレートが一覧表示され、フィルタリングや並べ替え(ソート)機能を利用できます。

ほぼすべての通知テンプレートは、既定で「有効」に設定されています。

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グローバルの通知ページ
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カタログの通知のページ

 

各列の見出しをクリックすることで、情報の並べ替えが可能です。

  • 名前:テンプレートの名前が表示されます(編集不可)。
  • 有効:通知が有効(ユーザーに送信される状態)か、無効かが表示されます。
  • テンプレート:テンプレートが既定の状態か、編集(カスタマイズ)された状態かが表示されます。
  • 受信者:通知の宛先が表示されます。
  • タイプ:通知の配信方法(Eメール、Teams通知、アポイントメント、モバイル通知など)が表示されます。
  • 関連先(カタログ通知のみ):通知の関連先(eラーニング、集合トレーニング、トレーニングプラン、コースカタログなど)が表示されます。

「通知」画面のメニューバーでは、検索とフィルタリング機能が利用できます。

  • 検索フィールド:目的のテンプレートを検索できます(※検索対象はテンプレート名のみ)。
  • ステータスによるフィルター:「すべて/有効/無効」から選択できます。
  • テンプレートによるフィルター:「すべて/既定値/カスタム」から選択できます。
  • 受信者によるフィルター(カタログ通知のみ):「すべて/ロール別/ユーザー別」から選択できます。※「ユーザー別」フィルターは、通知テンプレートの「宛先(To)」または「CC」フィールドに個々のユーザーが含まれている場合のみ表示されます。
  • 配信タイプによるフィルター(カタログ通知のみ):「すべて/Eメール/Eメール/Teams通知/アポイントメント/モバイル通知」から選択できます。
  • 通知の関連先によるフィルター(カタログ通知のみ):「すべて/Eラーニング/集合トレーニング/トレーニングプラン/コースカタログ」から選択できます。

通知のタイプとテンプレート

Learn365では、さまざまなイベントやコースタイプに応じて、専用の通知テンプレートが用意されています。

以下のリンク先(関連記事)では、各トレーニングタイプやイベントに関する通知の詳細を確認できます。

カタログ通知

グローバル通知

通知の有効化と無効化

通知の送信を最小限にしたい場合は、不要な通知を無効にすることで送信を停止することができます。

通知が無効に設定されている場合でも、テンプレートの編集はできます。テンプレートを編集して保存すると、「テンプレート」列の表示は既定値からカスタムに変わりますが、編集により通知の有効/無効のステータスが自動で「有効」に切り替わることはありません。

グローバル通知

この操作に必要ロール:LMS管理者

手順:

  1. すべてのカタログのLearn365管理センター>グローバル設定>「通知」画面で、通知テンプレートを選択します。
  2. 開いたパネルで[通知を無効にする](または[通知を有効にする])をクリックします。
  3. 設定が変更され、画面の「有効」列が更新されます(はい⇔いいえ)。

カタログ通知

カタログ通知は「カタログレベル」と「トレーニングレベル」で有効/無効を設定できます。

カタログレベルでの設定

この操作に必要なロール:カタログ管理者

注意!

  • カタログレベルで通知を無効にすると、そのカタログ内のすべてのコースとトレーニングプランでその通知は停止されます。この場合、トレーニングレベルで個別に有効化することもできません。
  • カタログレベルで有効な通知のみ、トレーニングレベル(各コース/プラン)で個別に有効/無効を設定できます。

手順:

  1. 対象のカタログのLearn365管理センター>カタログ設定>「通知」画面で、通知テンプレートを選択します。
  2. 開いたパネルで[通知を無効にする](または[通知を有効にする])をクリックします。
  3. 設定が変更され、画面の「有効」列が更新されます(はい⇔いいえ)。

トレーニングレベルでの設定

この操作に必要なロール:カタログ管理者 または コース管理者

注意!

  • トレーニングレベルで通知を無効にすると、カタログレベルで有効になっていても、無効にしたコースやトレーニングプランの通知は送信されません。
  • カタログレベルで既に無効の通知は、トレーニングレベルではグレーアウトされ、有効にすることはできません。

手順:

  1. 対象のカタログのLearn365管理センター>「トレーニング管理」で対象のコースまたはトレーニングプランを選択します。
  2. 開いたパネルで[通知の管理]を選択すると、「コース通知」パネルが開きます。
  3. 対象の通知テンプレートの「有効」列にあるドグルでオン/オフを切り替えます。(操作パネルで[通知を無効にする]または[通知を有効にする]を選択することもできます。)
  4. 変更を[保存]します。
notifications overview-2.png

 

通知テンプレートの編集

この操作に必要なロール:LMS管理者カタログ管理者

LMS管理者、カタログ管理者は、それぞれのレベルの通知テンプレートを編集できます。

詳しくは、「通知テンプレートの編集とリセット」をご参照ください。

 

通知の言語

カタログ通知の言語は、各コースまたはトレーニングプランの「地域設定」に基づいて決まります。

グローバル通知の言語は英語になります。

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