Learn365の通知の概要と管理

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Learn365には、ユーザーに対して自動的に送信されるさまざまな通知機能が備わっています。これらの通知は、電子メール、Microsoft Teams(LMS管理者が有効にしている場合)、およびモバイルアプリのプッシュ通知を通じて配信されます。

受講の登録や登録解除、認定証の有効期限やコース内のセッションへの登録案内、予定表への招待など、トレーニングの受講管理や、コンプライアンス対策(資格の有効期限管理など)に必要な通知が自動で行われます。カタログ管理者は、これらの通知のカスタマイズや、どの通知を送信するかを設定できます。

ここでは、Learn365の通知機能の概要と管理方法(管理する場所、通知を送信するための設定、「通知」ページの見方、テンプレートの有効化/無効化、テンプレートの編集、通知の言語設定など)を説明します。

 

目次

 

通知を管理する場所

この操作に必要なロール:カタログ管理者

各カタログの通知は、カタログ管理者が、対象のカタログのLearn365管理センター>カタログ設定>「通知」で管理します。

補足:

  • コース管理者は、トレーニングレベル(コース/トレーニングプランごと)で通知の送信を管理できます。
  • Learn365ライセンスの有効期限やユーザー数の超過について管理者に送信されるアラート通知は、LMS管理者、Microsoft 365 グローバル管理者、または SharePoint管理者が、サブスクリプション情報ページで管理します

 

Learn365で通知の送信を有効にする

通知を自動送信するには、対象カタログで「Microsoft 365接続設定」が正しく構成されている必要があります。

詳しくは、「Learn365でメール通知の送信、会議室の予約、Microsoft Teams会議の作成を行うためのアカウント接続方法」をご参照ください。

 

「通知」ページの概要

Learn365管理センターの「通知」ページには、利用可能なすべての通知テンプレートが一覧表示され、フィルタリングや並べ替え(ソート)機能を利用できます。

すべての通知テンプレートは、既定でカタログレベルにおいて「有効」に設定されています。

notifications overview-1.png

 

各列の見出しをクリックすることで、情報の並べ替えが可能です。

  • 名前:テンプレートの名前が表示されます(編集不可)。
  • 有効:通知が有効(ユーザーに送信される状態)か、無効かが表示されます。
  • テンプレート:テンプレートが既定の状態か、編集(カスタマイズ)された状態かが表示されます。
  • 受信者:通知の宛先が表示されます。
  • タイプ:通知の配信方法(Eメール、Teams通知、アポイントメント、モバイル通知など)が表示されます。
  • 関連先:通知が何に関連しているか(eラーニング、集合トレーニング、トレーニングプラン、コースカタログなど)が表示されます。

「通知」画面のメニューバーでは、検索とフィルタリング機能が利用できます。

  • 検索フィールド:目的のテンプレートを検索できます(※テンプレート名のみが検索対象です)。
  • ステータスによるフィルター:すべて、有効、または無効 から選択できます。
  • テンプレートによるフィルター:すべて、既定値、またはカスタム から選択できます。
  • 受信者によるフィルター:すべて、ロール別、またはユーザー別 から選択できます。※「ユーザー別」フィルターは、通知テンプレートの「宛先(To)」または「CC」フィールドに個々のユーザーが含まれている場合のみ表示されます。
  • 配信タイプによるフィルター:すべて、Eメール、Eメール/Teams通知、アポイントメント、モバイル通知などから選択できます。
  • 通知の関連先によるフィルター:すべて、Eラーニング、集合トレーニング、トレーニングプラン、コースカタログから選択できます。

 

通知のタイプとテンプレート

以下のリンク先(関連記事)では、各種コースタイプ、トレーニングプラン、証明書とスキル、およびLearn365のサブスクリプションに関する通知の詳細を確認できます。

Learn365では、さまざまなイベントやコースタイプに応じて、専用のテンプレートが用意されています。

以下のガイドでは、各コースタイプ、トレーニングプラン、認定証とスキル、Learn365サブスクリプションに関連する通知について説明しています。

通知の有効化と無効化

通知の送信を最小限にしたい場合は、送信する通知を指定することができます。通知の有効化/無効化は、「カタログレベル」と「トレーニングレベル」の両方で行うことができます。トレーニングレベルでは、各eラーニングコース 、集合トレーニング、トレーニングプラン毎に、送信する通知を設定することができます。

通知が無効に設定されている場合でも、テンプレートの各フィールドを編集して保存することができます。テンプレートを編集して保存すると、「テンプレート」列の表示は既定値からカスタムに変わりますが、通知の有効/無効のステータス自体が自動で「有効」に切り替わることはありません。

 

カタログレベルでの設定

この操作に必要なロール:カタログ管理者

注意!カタログレベルで通知を無効にする場合の注意点

  • カタログレベルで通知を無効にすると、そのカタログ内のすべてのコース/トレーニングプランでその通知は停止され、トレーニングレベルで個別に有効化することもできなくなります(グレーアウトします)。
  • カタログレベルで有効な通知のみ、トレーニングレベル(各コース/プラン)で個別に無効化・有効化の制御が可能です。

手順:

1.対象のカタログのLearn365管理センター>カタログ設定>「通知」を選択します。「通知」ページが開きます。

2.該当する通知テンプレートを選択すると、操作パネルが開きます。

3.操作パネルで、[通知を無効にする](再開する場合は[通知を有効にする])を選択します。

画面の「有効」列が更新され、該当する値が表示されます。

操作パネルのオプション(「通知を無効にする」または「通知を有効にする」)は、「有効」列の値に応じて変わります。

 

トレーニングレベルでの設定

この操作に必要なロール:カタログ管理者 または コース管理者

注意!

  • トレーニングレベルで通知を無効にすると、カタログレベルで有効になっていても、その特定のコースやトレーニングプランの通知は送信されません。
  • カタログレベルで既に無効化されている通知は、トレーニングレベルではグレーアウトされ、有効にすることはできません。

手順:

1.対象のカタログのLearn365管理センター>「トレーニング管理」ページで、該当するコースまたはトレーニングプランを選択します。

2.開いたパネルで「通知の管理」を選択します。

3.「有効」列にあるトグルスイッチを切り替えて、そのトレーニングにおける通知有効/

 

無効を設定します。

notifications overview-2.png

 

通知テンプレートの編集

この操作に必要なロール:カタログ管理者

カタログ管理者は、通知の受信者やテンプレートの内容を変更(編集)できます。

詳しくは、「通知テンプレートの編集とリセット」をご参照ください。

 

通知の言語

通知の配信言語は、各コースまたはトレーニングプランの「地域設定」に基づいて決定されます。

詳しくは、「通知の言語を設定するには?」をご参照ください。